Bicaralah dengan orang yang membaca berkas Anda
Pertanyaan tentang lingkup, sertifikat, atau permohonan yang sedang berjalan — seseorang dari tim sertifikasi yang menjawab, bukan pusat panggilan. Lewat jalur mana pun Anda menghubungi kami di bawah ini, tim kecil yang sama yang melihatnya.
Kirimi kami pesan
Beri tahu kami apa yang Anda butuhkan dan e-mail terbaik untuk menghubungi Anda. Semua kolom wajib diisi kecuali telepon.
Cara lain menghubungi kami
- info@v-cert.orgLangsung sampai ke tim sertifikasi.
- Telepon
- +1 (718) 249-7666Jam layanan di bawah.
- Kirim pesan lewat WhatsApp (terbuka di tab baru)Nomor yang sama dengan saluran telepon — kirim dokumen atau pertanyaan kapan saja.
- Kantor
- 2352 Coney Island Avenue, Brooklyn, NY 11223
Senin–Jumat, 10.00–17.00 EST
Berkantor pusat di New York. Mensertifikasi produsen di seluruh dunia — tinjauan dokumen jarak jauh di zona waktu mana pun. Meja kami bekerja dalam zona waktu EST; panggilan kami jadwalkan dalam zona waktu Anda.
Setiap pesan dibaca oleh seseorang. Kami membalas pada jam layanan — biasanya dalam beberapa jam, dan selalu dalam dua hari kerja.
Perwakilan regional — kami bekerja dengan perwakilan lokal di pasar tertentu. Tulis kepada kami dan kami akan menghubungkan Anda dengan kontak yang tepat untuk wilayah Anda, atau lihat bagaimana berkas dari wilayah Anda ditangani (dalam bahasa Inggris).
Siapa yang membacanya, dan kapan Anda mendapat balasan
- Pesan Anda masuk ke kotak masuk tim sertifikasi — orang-orang yang sama yang meninjau berkas dan menandatangani keputusan. Tanpa antrean tiket, tanpa lini pertama yang dialihdayakan.
- Kami membalas pada jam layanan — biasanya dalam beberapa jam, dan selalu dalam dua hari kerja.
- Jika pertanyaan Anda sebenarnya adalah permohonan, kami akan mengarahkan Anda ke jalur tercepat dan, bila membantu, memulai penawaran untuk lingkup persis Anda.
Melaporkan dugaan penyalahgunaan sertifikat atau tanda? Itu punya jalurnya sendiri — laporkan penyalahgunaan (dalam bahasa Inggris) — dikonfirmasi diterima dalam 2 hari kerja.
Tiga hal yang tidak perlu Anda tunggu
Periksa sertifikat
Lihat persyaratan setiap tanda
Mulai permohonan
Mulai percakapan dengan sebuah permohonan
Jika pertanyaan Anda menyangkut produk tertentu, permohonan biasanya merupakan percakapan yang lebih cepat — permohonan merangkum lingkup Anda di satu tempat sehingga kami dapat menghitung harganya.