उन लोगों से बात करें जो आपकी फ़ाइल पढ़ते हैं
दायरे, किसी प्रमाणपत्र या पहले से चल रहे आवेदन के बारे में प्रश्न — उत्तर प्रमाणन टीम का एक व्यक्ति देता है, कोई कॉल सेंटर नहीं। नीचे दिए किसी भी तरीक़े से संपर्क करें, वही छोटी टीम उसे देखती है।
हमें संदेश भेजें
हमें बताएँ कि आपको क्या चाहिए और वह ई-मेल जिस पर हम आपसे संपर्क कर सकें। फ़ोन के अलावा सब कुछ आवश्यक है।
हम तक पहुँचने के अन्य तरीक़े
- ई-मेल
- info@v-cert.orgसीधे प्रमाणन टीम तक पहुँचता है।
- फ़ोन
- +1 (718) 249-7666कार्य समय नीचे।
- WhatsApp पर संदेश भेजें (नए टैब में खुलता है)फ़ोन लाइन वाला ही नंबर — दस्तावेज़ या प्रश्न कभी भी भेजें।
- कार्यालय
- 2352 Coney Island Avenue, Brooklyn, NY 11223
सोम–शुक्र, 10:00–17:00 EST
मुख्यालय न्यूयॉर्क में। दुनिया भर के निर्माताओं का प्रमाणन — किसी भी समय-क्षेत्र में दूरस्थ डेस्क समीक्षा। डेस्क EST पर काम करती है; कॉल हम आपके समय-क्षेत्र में तय करते हैं।
हर संदेश एक व्यक्ति पढ़ता है। हम कार्य समय में उत्तर देते हैं — आमतौर पर कुछ घंटों के भीतर, और हमेशा दो कार्य दिवसों के भीतर।
क्षेत्रीय प्रतिनिधि — चुनिंदा बाज़ारों में हम स्थानीय प्रतिनिधियों के साथ काम करते हैं। हमें लिखें और हम आपको आपके क्षेत्र के सही संपर्क से जोड़ेंगे, या देखें आपके क्षेत्र की फ़ाइलें कैसे संभाली जाती हैं (अंग्रेज़ी में)।
इसे कौन पढ़ता है, और आपको उत्तर कब मिलेगा
- आपका संदेश प्रमाणन टीम के इनबॉक्स में जाता है — वही लोग जो फ़ाइलों की समीक्षा करते हैं और निर्णयों पर हस्ताक्षर करते हैं। न टिकट कतार, न आउटसोर्स की गई पहली पंक्ति।
- हम कार्य समय में उत्तर देते हैं — आमतौर पर कुछ घंटों के भीतर, और हमेशा दो कार्य दिवसों के भीतर।
- अगर आपका प्रश्न वास्तव में एक आवेदन है, तो हम आपको सबसे तेज़ रास्ता बताएँगे और, जहाँ उपयोगी हो, आपके सटीक दायरे के लिए कोटेशन शुरू करेंगे।
किसी प्रमाणपत्र या चिह्न के संदिग्ध दुरुपयोग की सूचना देनी है? उसका अपना रास्ता है — दुरुपयोग की सूचना दें (अंग्रेज़ी में) — 2 कार्य दिवसों के भीतर पावती।
तीन चीज़ें जिनके लिए आपको इंतज़ार नहीं करना
प्रमाणपत्र जाँचें
हर चिह्न की आवश्यकताएँ देखें
आवेदन शुरू करें
बातचीत की शुरुआत एक आवेदन से करें
अगर आपका प्रश्न किसी विशिष्ट उत्पाद के बारे में है, तो आवेदन आमतौर पर तेज़ बातचीत है — वह आपका दायरा एक जगह दर्ज करता है ताकि हम उसकी क़ीमत तय कर सकें।