Cara kerja sertifikasi, tahap demi tahap.
Lima tahap antara permohonan dan sertifikat yang dapat diverifikasi siapa pun — tinjauan jarak jauh atas dokumen, formulasi, dan deklarasi pemasok. Setiap keputusan atas berkas diambil oleh seseorang.
Beri tahu kami apa yang Anda produksi — seorang peninjau sertifikasi menyusun lingkup penawaran Anda bersama Anda. · Tinjauan dokumen pada umumnya: 5–10 hari kerja sejak dokumen lengkap.
Dari permohonan hingga sertifikat yang dapat diperiksa siapa pun
Seluruh jalur dalam satu alur — apa yang terjadi di setiap tahap, apa yang diminta dari Anda, dan apa yang akhirnya Anda pegang. Sertifikasi tidak pernah otomatis: seseorang yang memutuskan, dan tinjauan yang menemukan kekurangan menyatakannya secara tertulis.
Ajukan permohonan
Langkah 1Beri tahu kami produk Anda dan tanda yang Anda inginkan. Belum ada dokumen pada tahap ini — penawaran Anda kembali dengan lingkup yang persis sesuai apa yang Anda produksi, dan tidak ada yang perlu dibayar sampai Anda menyetujuinya secara tertulis.
Berkas pemohon01 · diterima — permohonan dibukaKirim dokumen
Sesuai kecepatan AndaSetelah Anda menyetujui penawaran, Anda mengirim berkasnya: formulasi, deklarasi pemasok, sertifikat analisis bila berlaku, dokumen fasilitas dan proses, artwork kemasan.
Berkas pemohon01 · diterima — permohonan dibuka02 · dokumen masuk — formulasi dan deklarasi diarsipkanTinjauan dokumen
Sejak dokumen lengkapSeorang peninjau yang ditunjuk membaca setiap dokumen terhadap persyaratan setiap tanda. Kekurangan menghentikan sementara penghitungan waktu, bukan mengakhiri tinjauan — Anda menerima nama dokumen yang kurang, bukan penolakan.
Berkas pemohon01 · diterima — permohonan dibuka02 · dokumen masuk — formulasi dan deklarasi diarsipkan03 · dalam tinjauan — peninjau yang ditunjuk memegang berkasPersetujuan
Sertifikat saat diterbitkanSeseorang mengambil keputusan sertifikasi. Jika lolos, sertifikat Anda dan paket artwork tanda diterbitkan; jika ada kekurangan, dituliskan persis apa yang kurang, dan berkas Anda tetap terbuka.
Berkas pemohon01 · diterima — permohonan dibuka02 · dokumen masuk — formulasi dan deklarasi diarsipkan03 · dalam tinjauan — peninjau yang ditunjuk memegang berkas04 · disetujui — sertifikat diterbitkanVerifikasi kapan saja
Diperpanjang setiap tahunSertifikat Anda memuat nomornya sendiri dan kode QR. Siapa pun — pembeli Anda, bagian kepatuhan mereka, konsumen — dapat memeriksanya di portal verifikasi V-Cert, tanpa akun dan tanpa bertanya kepada Anda lebih dulu.
Sertifikat Anda05 · diterbitkan — nomor dalam format CC-TT-MMYY-SSSSCara nomor sertifikat diperiksa
Apa itu tinjauan dokumen — dan apa yang bukan
Dokumen, formulasi, deklarasi pemasok — tanpa audit di tempat kecuali dinyatakan dalam penawaran Anda. Lingkup itulah alasan jujur mengapa prosesnya selesai dalam hitungan hari. Inilah berkas yang dibaca peninjau, dan persis di mana batas tinjauannya.
Yang Anda kirim
- Formulasi produk dan daftar bahan lengkap, untuk setiap produk dalam lingkup
- Deklarasi pemasok pada titik risiko untuk setiap klaim
- Sertifikat analisis bila sebuah klaim memerlukannya — lingkup bebas gluten diuji terhadap ambang batas yang berlaku: Di bawah 20 ppm gluten — ambang batas yang diterapkan pada produk Anda dicatat pada sertifikat Anda
- Dokumen fasilitas dan proses — bagaimana produk dibuat, dan apa lagi yang berjalan di lini yang sama
- Artwork kemasan, agar setiap klaim label diperiksa terhadap redaksi yang diizinkan tanda
- Sertifikat pihak ketiga apa pun yang sudah Anda miliki
Yang sengaja tidak termasuk
- Tanpa audit di tempat kecuali penawaran Anda menyatakannya
- Kami tidak menjalankan uji laboratorium sendiri — kami meninjau laporan uji yang Anda berikan
- Tidak ada sertifikat tanpa bukti — kekurangan menghentikan sementara penghitungan waktu, tidak pernah diloloskan begitu saja
- Tidak ada kesetaraan dengan tanda program lain mana pun — jika pembeli Anda mensyaratkan program tertentu, kami mengatakannya pada tahap penawaran
Apakah Anda mengunjungi fasilitas kami?
Tidak. Tinjauan ini adalah tinjauan jarak jauh atas dokumen, formulasi, dan deklarasi pemasok — tidak ada audit di tempat kecuali penawaran Anda secara eksplisit menyatakannya. Jika pembeli Anda mensyaratkan program di tempat, kami memberi tahu Anda pada tahap penawaran.
Dokumen apa yang perlu kami siapkan?
Enam kelompok dokumen: formulasi produk dan daftar bahan lengkap, deklarasi pemasok, sertifikat analisis bila sebuah klaim memerlukannya, dokumen fasilitas dan proses, artwork kemasan, dan sertifikat pihak ketiga apa pun yang sudah Anda miliki. Daftar periksa di atas memuatnya secara lengkap, dan alat bantu di bagian bawah halaman ini menelusurinya tanda demi tanda untuk lingkup persis Anda.
Apakah ada bagian dari keputusan sertifikasi yang otomatis?
Tidak. Setiap tinjauan dan setiap keputusan diambil oleh peninjau manusia yang ditunjuk untuk berkas Anda, terhadap persyaratan setiap tanda. Penawaran Anda disusun sesuai produk yang Anda daftarkan; keputusan sertifikasi di balik sertifikat tidak pernah dihasilkan oleh perangkat lunak.
Apa yang terjadi jika dokumentasi kami tidak lengkap?
Tinjauan dihentikan sementara dan Anda menerima daftar tertulis tentang persis apa yang kurang — bukan penolakan, dan bukan biaya baru. Jangka waktu tinjauan dihitung sejak dokumentasi lengkap, sehingga penghitungan berlanjut begitu berkas utuh.
Bagaimana jika tinjauan menemukan kami tidak memenuhi standar?
Anda menerima keputusan tertulis yang menyebutkan kriteria spesifik dan kekurangan buktinya, dan Anda dapat memperbaiki lalu mengajukan kembali — berkas Anda tetap terbuka. Sertifikasi tidak pernah otomatis, dan tinjauan yang menemukan kekurangan menyatakannya. Jika lingkup Anda sejak awal tidak realistis untuk tanda itu, percakapan itu terjadi pada tahap penawaran — bukan setelah tinjauan gagal.
Apakah Anda terakreditasi ISO?
V-Cert adalah lembaga sertifikasi independen dan tidak terakreditasi ISO/IEC 17065. Persyaratan setiap tanda serta aturan penerbitan, penangguhan, dan pencabutan sertifikat dipublikasikan, dan setiap sertifikat dapat diverifikasi melalui kode QR.
Soal biaya ada di satu halaman: cara kerja penawaran. Aturan penangguhan dan pencabutan: tata kelola (dalam bahasa Inggris). Mengejar tanggal pengiriman? Jadwalkan seluruh rencana untuk produk Anda — estimator jangka waktu (dalam bahasa Inggris).
Anda sudah melihat prosesnya — mulailah
Belum perlu dokumen, belum perlu data pembayaran. Dan jika tinjauan dokumen bukan pilihan yang tepat untuk lingkup Anda, kami mengatakannya pada tahap penawaran — sebelum Anda membayar apa pun.